入職したばかりの頃は、申し送りで飛び交うADLやBPSD、サ担といった言葉が分からず、聞き返すのをためらいがちです。実際には、正式名称と現場の呼び方が違う用語も多く、辞書では見つけにくいものです。この記事では、よく使う専...

ケアプラン、区分支給限度額、要介護3、2割負担。介護の現場で毎日のように飛び交う言葉の多くは、介護保険の仕組みから生まれています。ところが利用者やご家族に「介護保険ってどういう仕組みなの」と聞かれると、お金の流れから順序...

忙しい時間帯に利用者から呼び止められ、つい短い言葉で返してしまった。親しみを込めたつもりの呼び方を、先輩から注意された。実際には、どこからが失礼でどこまでが親しみなのか、その線引きは厚生労働省の資料である程度示されていま...