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介護職の転職で失敗しない方法｜施設選び・時期・面接対策の全手順

介護職の転職を考え、介護施設への分かれ道に立つ介護職員のイラスト
公開日 更新日 執筆 介護ワーカーズナビ編集部

介護の仕事そのものは嫌いではないのに、人間関係や給与、夜勤の疲れが積み重なって、このまま続けていいのか迷う瞬間があります。夜勤明けに求人サイトを眺めたことのある介護職の方は少なくないはずです。

しかし介護業界は求人が多い分、勢いで施設を変えると同じ悩みを繰り返しやすい業界でもあります。選ぶ基準を決めないまま転職すると、半年後にまた求人サイトを開くことになりかねません。

この記事では、介護職の転職を準備から入職までの5ステップに分け、施設形態の選び方、求人が動く時期、見学と面接で押さえる点を公的な調査データとあわせて整理しました。詳しい手順は個別の記事に分けています。

転職を考え始めた介護職の方や、一度失敗して次こそ後悔したくない方に向けた内容です。

この記事でわかること

  • 介護職が前職を辞めた理由の上位と、求人市場の現状
  • 準備から入職までを5ステップで進める転職ロードマップ
  • 特養・老健・特定施設・訪問・グループホーム・デイの平均給与と働き方の比較
  • 求人が動く時期と、勤続年数から見た転職の考え方
  • 介護サービス情報公表システムで、応募先の職員体制と加算の算定状況を比べる方法
  • 施設見学と面接で失敗を避けるための確認ポイント

介護職の転職は珍しくない｜離職理由と求人市場のデータ

転職を考えること自体に後ろめたさを感じる必要はありません。介護労働安定センターの令和7年度介護労働実態調査では、直前の介護の仕事を辞めた理由は職場の人間関係が27.3%で最も多く、事業理念や運営への不満が21.0%、他に良い仕事があったためが17.2%と続きます。

辞めた理由の1位は人間関係、その約半数は上司や先輩の言動

人間関係を理由に辞めた人のうち45.8%が、上司や先輩からの指導や言動がきつかった、あるいはパワーハラスメントがあったと答えています。上司の業務指示が不明確でリーダーシップがなかったという回答も37.4%ありました。

少人数のユニットや2人体制の夜勤では、相性の悪い相手と距離を取りにくいものです。本人の努力で変えにくい環境なら、職場を変えることが現実的な解決策になります。

同じ調査では、収入が少なかったことを辞めた理由に挙げた人が15.7%いました。今の仕事の悩みとしては人手が足りないが52.3%、仕事内容のわりに賃金が低いが38.1%と続きます。気持ちの整理がつかない方は、介護職を辞めたいと感じたときの理由別の対処法で、今の職場で解決できる悩みかどうかを先に切り分けてみてください。

求人倍率は4倍超、選べる側の市場が続いている

厚生労働省の職業安定業務統計によると、令和6年度の介護関係職種の有効求人倍率は4.08倍で、全職業の1.14倍を大きく上回りました。求職者1人に対して4件以上の求人がある計算です。

一方で、令和7年度介護労働実態調査では従業員が不足していると感じる事業所が65.8%にのぼります。人手が足りない施設では採用を急ぎ、面接で良い面を中心に説明される場合もあるので、見極める目を持って動くことが欠かせません。

転職の進め方ロードマップ｜準備から入職までの5ステップ

介護職の転職は、準備、書類、面接、退職、入職の5ステップに分けて進めると迷いません。在職中に活動する前提で、当サイトでは準備から入職までおおむね3か月を目安にしています。ここでは各ステップの要点だけを押さえ、詳しい手順は表の右端にある個別の記事で確認できるようにしています。

ステップ やること 目安の時期 詳しく読む
1. 準備 転職理由の整理、譲れない条件を3つに絞る、施設形態を決める 1か月目 失敗する人の共通点
2. 書類 履歴書と職務経歴書の作成、求人票の読み込み 1〜2か月目 履歴書・職務経歴書
3. 面接 志望動機の作成、施設見学、面接 2か月目 志望動機・面接の質問
4. 退職 退職の申し出、引き継ぎ、手続き 内定後 円満退職ガイド
5. 入職 入職日の調整、初日までの準備 3か月目 この記事のステップ5

各ステップでつまずきやすい点を順に見ていきましょう。

ステップ1 準備｜転職理由と譲れない条件を3つに絞る

準備でやることは、なぜ辞めたいのかを言葉にし、次の職場で実現したいことを3つまでに絞ることです。給与を上げたい、夜勤を減らしたい、人間関係の良い職場で働きたい。全部を満たす施設は少ないので、優先順位を先に決めておくと求人を見たときに迷わなくなります。

給与だけで決める、見学をせずに入職する、退職してから探し始める。この3つは転職で失敗する人によく見られるパターンです。当てはまっていないかは、介護転職で失敗する人の共通点と施設選びのチェックリストで確かめてください。

ステップ2 書類｜履歴書と職務経歴書で経験を伝える

応募書類では、資格と経験した施設形態、担当した業務を具体的に書くことが評価につながります。身体介護、認知症ケア、看取り、リーダー業務、新人指導など、やってきたことを棚卸しすると、職務経歴書に書く中身が自然にそろいます。

履歴書の基本は介護職の履歴書の書き方と項目別の注意点、経験者ほど差がつく職務経歴書は介護職の職務経歴書の構成と例文で確認してください。

ステップ3 面接｜見学で見聞きしたことを志望動機に生かす

面接の決め手は、なぜこの施設なのかを自分の言葉で言えるかどうかです。理念に共感したという一文はどの施設にも使い回せるため、印象に残りません。見学で見聞きした施設の特徴をメモしておき、自分の経験と結びつけて話せるようにしておきましょう。

志望動機と頻出質問の考え方は、この記事の後半にある志望動機と面接対策の要点で整理しています。

ステップ4 退職｜内定が出てから円満に辞める

退職の申し出は、内定を受けて入職日が決まってから行います。先に辞めると収入が途切れ、焦って妥協した施設に決めてしまいやすいためです。申し出の時期は法人の就業規則で定められており、1か月前や2か月前とする法人があります。期間の定めのない雇用なら法律上は申し入れから2週間で退職できますが（民法第627条）、引き継ぎを考えると就業規則に合わせるのが円満です。動く前に確認しておきましょう。

人手不足の施設では引き止めが強くなりがちです。退職理由の伝え方や引き止めへの対応、有給消化と手続きの流れは介護職の円満退職ガイドにまとめています。

退職日から入職日まで間が空くと、健康保険や年金の切り替えなどの手続きが必要です。期限順の手続きは介護職の退職後の手続きと期限で確認してください。

ステップ5 入職｜初日までに整えておくこと

入職までにやることは、必要書類の準備、健康診断、前職の源泉徴収票の受け取りです。夜勤のある施設から日勤のみの施設へ移る方は、入職日までの勤務シフトを前の職場と早めに調整しておきましょう。

入職後の1か月は、前の施設ではこうだったという言い方を控え、新しい施設の手順を覚えることに集中してください。

施設形態別の特徴と選び方｜給与と働き方を比較

転職先を決めるうえで一番大きな判断材料は施設形態です。利用者の状態、業務内容、夜勤の有無、給与水準は施設の種類で大きく変わります。家から近いという理由だけで選ぶと後悔しやすいので、自分が何を優先するかを決めてから形態を絞り込んでください。

主な施設形態の比較表

厚生労働省の令和6年度介護従事者処遇状況等調査で介護職員の平均給与額を施設形態別に見ると、夜勤のある入所系が高く、日勤中心の通所系が低い傾向がはっきり出ます。下の表は処遇改善加算を取得している事業所で月給制・常勤の介護職員の数値で、賞与などの一時金を月割りで含みます。

施設形態 平均給与額（令和6年9月） 夜勤 利用者の特徴 働き方の傾向
特別養護老人ホーム 361,860円 あり 原則要介護3以上、看取りも 身体介護が多く給与は高め
特定施設（介護付き有料老人ホーム等） 361,000円 あり 法人により自立度に幅 接遇重視、法人差が大きい
介護老人保健施設 352,900円 あり 在宅復帰を目指す中短期入所 リハビリ職と連携、入れ替わりが多い
訪問介護 349,740円 原則なし 在宅の利用者に1対1 直行直帰も可能、単独で動く
グループホーム 302,010円 あり 認知症の方が少人数で生活 家庭的、生活支援中心
通所介護（デイサービス） 294,440円 なし 日中のみ通う在宅の方 日勤のみ、レクや送迎あり

特養と通所介護では月に6万7千円ほど、年に換算すると80万円前後の差があります。ただし同じ形態でも法人によって幅があります。各形態の仕事内容と向き不向きは特養・老健・有料老人ホームの違いと働き方・給料の比較で詳しく解説しています。

訪問介護とデイサービスという選択肢

施設の人間関係に疲れて訪問介護に移る方は珍しくありません。利用者の自宅で1対1のケアを行うため、自分のペースで仕事を組み立てやすく、直行直帰ができる事業所もあります。表のとおり平均給与額も施設系に近い水準です。

デイサービスは日勤のみの勤務がほとんどで、家庭と両立しやすい働き方です。表のとおり給与は入所系より低めなので、生活リズムと収入のどちらを優先するかで判断しましょう。

自分に合う施設形態を絞り込む3つの質問

施設形態に迷ったら、夜勤、利用者との関わり方、チームで動くかどうかの3つを自分に問いかけると候補が絞れます。それぞれの答えに対応する形態は次のとおりです。

  • 夜勤はできるか。できるなら特養、老健、特定施設が給与面で有利で、難しいならデイサービスや訪問介護
  • 利用者と長く関わりたいか。長期なら特養やグループホーム、中短期なら老健
  • チームで動きたいか、ひとりで動きたいか。チームなら施設系、ひとりなら訪問介護

3つの答えが出れば、候補は2つほどに絞れます。そのうえで年間休日や夜勤回数を求人票で比べましょう。休日の表記は見誤りやすいので、介護職の年間休日の施設別平均と求人票の読み方もあわせて確認してください。

転職先の加算取得状況・職員体制を公的データで確かめる

応募先を2〜3か所に絞る段階では、厚生労働省の介護サービス情報公表システムが役立ちます。介護保険法に基づき事業所が毎年報告した内容が公表されており、求人票に載らない職員体制を応募前に比べられます。候補どうしで見比べたいのは次の4点です。

  • 処遇改善加算をどの区分で算定しているか（介護報酬の加算状況）
  • 職種別の従業者数と常勤・非常勤の内訳、介護の経験年数
  • 前年度の退職者数。従業者数と並べると職員の定着をうかがう目安になる
  • 「運営状況」のレーダーチャートにある従業者の研修などの取組と、都道府県平均との差

検索結果の事業所は最大30件まで並べて運営状況などを比較でき、違いのある項目に色を付けて表示することもできます。離職率そのものは全国共通の公表項目ではないので、退職者数で代わりに見ます。処遇改善加算Ⅰイ・Ⅰロ・Ⅱイ・Ⅱロの事業所は、職場環境改善の取組をこのシステムの「事業所の特色」欄か自社のホームページで公表することが要件で、取組の中身も比べる材料になります。

公表内容は事業所が報告した時点のものです。画面の開き方と面接で確かめる点は介護職の面接でよく聞かれる質問と回答例、加算の仕組みは処遇改善加算とはで解説しています。

転職のベストタイミング｜求人が動く時期と何年目で動くか

求人は年間を通して出ていますが、4月入職に向けて年明けから募集が増えやすい傾向があります。月ごとの増減は地域や法人によって差があるため、時期は目安と考えてください。ただ、結果を左右するのは時期そのものより、在職中に3か月ほどの余裕を持って動けるかどうかです。月ごとの詳しい動きは介護職の転職時期はいつがいいか、求人が増える月と活動開始の目安にまとめています。

求人が増える時期と避けたい時期

4月入職を狙うなら、求人が出そろう1月前後に動き始めると選択肢が広がります。秋から冬にかけても欠員補充の求人が出やすい時期です。12月は年末の勤務調整で採用担当も現場も慌ただしく、選考が進みにくい場合があります。年末の退職は引き継ぎも駆け足になるので、できれば避けたいところです。

何年目で転職するか｜勤続年数と給与の関係

経験1年未満の転職は、基本の業務が身についたことを伝えにくく、選考で経験を評価されにくい場合があります。ただしパワーハラスメントや違法な長時間労働があるなら、年数に関係なく環境を変えることを優先してください。

3年目前後は一通りの業務を経験し、得意不得意が見えてくる時期です。令和6年度介護従事者処遇状況等調査では、介護職員の平均給与額は勤続3年で316,080円、5〜9年で335,640円、10年以上で359,040円と、勤続年数に応じて上がります。法人を移ると勤続年数は数え直しになるので、今の施設で昇給が見込めるかどうかも比べて判断しましょう。

施設見学で確認すべきチェックポイント

求人票の情報だけで転職先を決めると、入職後のギャップに苦しみやすくなります。施設見学は、こちらが施設を見極めに行く場です。採用担当の説明より、現場のスタッフと利用者の様子、そして数字で確かめられることに目を向けてください。

スタッフの表情と声かけを見る

見学で一番注目したいのは現場スタッフの様子です。スタッフ同士が挨拶を交わしているか、利用者への声かけが丁寧か、無言で流れ作業のように介助していないか。施設の実態は、働いている人の表情や声のかけ方に表れます。

求人票と現場のギャップを数字で確認する

求人票に残業ほぼなしとあっても、記録業務のサービス残業が常態化している施設はあります。見学では実際の残業時間、有給の取得状況、利用者何名をスタッフ何名で見ているか、夜勤が1人体制か2人以上かを遠慮せず聞いておきましょう。

令和7年度介護労働実態調査では、介護労働者の1週間の平均残業時間は1.7時間でしたが、この水準から大きく外れる施設もあります。可能であれば、見学時に直近のシフト表を見せてもらえるか聞いてみましょう。

志望動機と面接対策の要点

人手不足の業界でも、準備不足が見える面接は通りにくくなります。採用担当が見ているのは、なぜこの施設なのかを自分の言葉で語れるか、退職理由を前向きな文脈で説明できるかの2点です。質問例や例文は個別の記事に譲り、ここでは考え方の軸を押さえます。

志望動機は施設の特徴と自分の経験を結びつける

ユニットケアを重視する施設に対して、前職で培った認知症ケアの経験を一人ひとりに合わせたケアに生かしたいと伝えるように、施設の特徴と自分の経験を結びつけると説得力が出ます。

退職理由は不満の形ではなく、次に実現したいことの文脈で語ってください。前職では夜勤が多く体調を崩したので、次は日勤中心の環境で認知症ケアに腰を据えて取り組みたい、という形です。評価される3つの軸とNG例は介護職の志望動機の書き方と例文で確認できます。

頻出質問は4つに絞って準備する

介護職の転職面接でよく聞かれるのは、退職理由、志望理由、夜勤の可否、利用者とのトラブル対応の経験の4つです。夜勤は対応できるなら回数の目安を、難しいなら理由と代わりに貢献できることを添えます。トラブル対応では、正解よりも対応の過程と振り返りが見られています。

希望給与を聞かれたら、金額に根拠を添えると話が進みやすくなります。今の給与明細の基本給、手当、処遇改善分の内訳と、保有資格、経験年数、求人票の給与の幅を並べ、その幅のどこを希望するかを説明できるようにしておきましょう。

転職回数が多い方は、複数の施設形態を経験したことを対応力の広さとして伝えましょう。質問ごとの回答例と逆質問のコツ、希望給与の根拠の作り方は介護職の面接でよく聞かれる質問と回答例にまとめています。

働き方の選択肢を広げる｜派遣・未経験・40代以降の転職

正社員として施設を移ることだけが転職ではありません。派遣で複数の施設を経験してから正社員になる、未経験から資格なしで始められる施設を選ぶ、40代以降に異業種から入るといった道もあります。状況が近い選択肢があれば、該当する記事から読み始めてください。

派遣は職場を変えやすい反面、賞与や昇給では正社員と差が出ます。時給相場と実態は介護派遣のメリット・デメリットで解説しています。異業種から入る方は介護職を未経験から始めるための施設選びと5ステップ、40代以降の方は40代・50代から介護職に転職する準備が入口になります。向いているかを確かめたい方は介護職に向いている人の特徴7つも参考にしてください。

60代の方は60代から介護職に転職するときの定年・再雇用の実態、公立施設で働きたい方は介護職が公務員になるための3つのルート、管理職を目指す方は施設長・管理者になるための要件が参考になります。

まとめ

介護関係職種の有効求人倍率は4.08倍と選べる側の市場ですが、人手不足の施設を避けるには、5ステップを在職中に3か月ほどかけて進め、見学で現場と数字を確かめることが欠かせません。施設形態は夜勤の可否、利用者との関わり方、チームかひとりかの3つで絞り込みましょう。

最初の一歩は、転職で実現したいことを3つ書き出すことです。それが決まれば、次に読むべき記事も自然と決まります。

よくある質問

Q. 何年目で転職するのがよいですか？

A. 一通りの業務を経験して得意不得意が見えてくる3年目前後は、経験を伝えやすい時期です。令和6年度介護従事者処遇状況等調査では勤続年数に応じて平均給与額が上がるため、今の施設での昇給見込みと比べて判断してください。パワーハラスメントや違法な長時間労働がある場合は、年数に関係なく環境を変えることを優先しましょう。

Q. 転職理由はどう伝えればよいですか？

A. 不満をそのまま話すのではなく、次に実現したいことの文脈で伝えます。夜勤が多く体調を崩したという事実を、日勤中心の環境で認知症ケアに腰を据えて取り組みたいという希望に置き換える形です。人間関係が理由でも、チームで方針を共有しながら働ける環境を求めていると言い換えれば、前向きな印象になります。

Q. 転職エージェントは使うべきですか？

A. 非公開求人の紹介や面接日程の調整を任せられる一方、紹介料の関係で特定の施設を勧められることもあります。使う場合は1社に頼り切らず、ハローワークや施設への直接応募と並行し、最後は自分で見学して判断する軸を持っておきましょう。当サイトでは特定のサービスを推奨していません。

参考資料・出典

この記事を書いた人

編集部

介護ワーカーズナビ編集部

介護職向け情報メディアの編集チーム

厚生労働省などの公的統計や制度資料をもとに記事を作成しています。数値には出典と年度を記載し、制度が変わったときに内容を見直しています。

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